作者 | 姚睿 貴州醫(yī)科大學 醫(yī)學生物技術專業(yè)

據(jù)商務部統(tǒng)計，截至 2017 年底，美容企業(yè)數(shù)量為13.7萬家，營業(yè)收入達到1687.0億元，這其中或多或少有你或你周圍的人貢獻。

你是如何一步步被套住的

1.忽略功效，憧憬美好

美容師是最好的產品經(jīng)理，當你進入美容院那一刻起，你就是他們的目標用戶。

先是為你提供免費的服務和產品，在過程中不停和你交流，充分了解你的需求。之后就開始帶你暢想未來了。

他們的“營銷”策略也是巧舌如簧。

“你的臉就是你的全世界”，多么戳中你的痛點；里面沒什么有效成分，被說成是，利用了法國先進技術提取的天然植物精華。

為什么美容院推銷員的口若懸河，比教科書上的嚴肅科普更讓人信服？

這并不是因為他們說的多有道理，而是你被他們的話術欺騙了。

這就是心理學上講的“認知流暢性”：哪怕其中漏洞百出，只要說得頭頭是道，乍一聽還真是那么回事兒。

2. 胡亂診斷制造焦慮

他們還有致命一擊——恐嚇。

但凡進了美容院的姑娘，美容師或多或少都會給你“診斷”出一些病來。

• “你面色發(fā)黃想必是內分泌失調，推薦你做個卵巢保養(yǎng)”，實際上你可能只是前天晚上熬夜了。

• ?“看你的小腹應該有幾斤宿便，我給你做個排毒”，實際上你只是中午和朋友一起吃了頓火鍋。

一輪強勢進攻下，十有八九都中了招。

誰在為你診療

有統(tǒng)計顯示，美容行業(yè)從業(yè)人員在1720萬左右，其中近半人員無專門教育經(jīng)歷，其中有醫(yī)學背景者只占3.8%。

國家人力資源和社會保障部官網(wǎng)中，雖然有美容師一職，但其職業(yè)資格屬于水平評價類，并不是準入類。

水平評價類職業(yè)資格證書只能作為某職業(yè)技能水平的證明，不像準入類必須通過考試才能工作（比如醫(yī)生上崗必須通過醫(yī)師資格考試），也就是說這個職業(yè)本來就無需持證上崗，沒有任何門檻。

因為美容師流動大，許多美容院這類培訓都是“免費培訓，隨到隨學”，多至一兩個月，少則一兩天即可上崗，或者直接是學徒式的老員工帶新員工進行服務。

這些項目是重災區(qū)

美容院的業(yè)務拓展領域之廣令人咋舌，這幾個項目只是眾多業(yè)務中的冰山一角。

1.卵巢保養(yǎng)

卵巢保養(yǎng)是繼宮頸糜爛之后，營銷最成功的騙錢項目之一。價格不低，但是十分受女性歡迎。

卵巢保養(yǎng)是把“藥物”放在肚子上按摩。美容師一頓亂按，做所謂卵巢保養(yǎng)時，他們可能連卵巢的位置都不知道在哪里。

正常的卵巢我們是摸不到的。大概在恥骨聯(lián)合后下方雙側髂窩區(qū)的位置，是被骨盆保護起來的。

要是美容院只拿精油護膚品來糊弄一下也就算了。有些為了宣傳療效，就加入了激素類藥物，還會讓你搭配口服藥物使用。這可不是花錢不花錢的事了。

亂用激素，會增加卵巢癌、子宮內膜癌、乳腺癌的風險。

運動、防曬這些才是被證實對皮膚保持年齡有助益的方式。

2.胸部保養(yǎng)

胸部保號稱能夠預防各種胸部疾病，還能豐胸、美胸、預防下垂。

先說胸部保養(yǎng)，50%的女性患有良性的乳腺疾病，比如乳腺增生。大多數(shù)乳腺增生是不需要治療的，而是建議定期（例如每6到12個月）復查。

這種暴力按摩法，會讓本身已經(jīng)出問題的乳房更加嚴重，比如造成乳腺惡性腫瘤轉移擴散。

反而還有其他風險，比如刺激癌細胞轉移擴散。

再從塑形角度看，乳房的大小與遺傳、發(fā)育期的營養(yǎng)和激素水平有關，過了發(fā)育期，除了孕期哺乳期胸部會變大外，只有整形手術能讓胸部大小有實質改變。

按摩沒有效果，使用豐胸精油可以嗎？為了達到效果，美容機構會往里面加雌激素。

這種加了激素的精油進入你的身體之后，雌激素水平升高，增加乳腺癌的發(fā)病機率。這得是多黑心才能做出來的事。

3.排毒

排毒這一偽科學概念被各種商家反復炒作后，已經(jīng)深入人心，美容院自然也不會放過這個賺錢的機會。

“火療”、“汗蒸”、“全身淋巴排毒”、“足底排毒”各種排毒業(yè)務一個個落地開花。

近幾年還出現(xiàn)了一種新的排毒形式，你無法想象那些商家為了賺錢敢想出什么嚇人項目。

火療是用藥水浸濕的繩子放在穴位上，鋪上幾層毛巾后用酒精加熱，來達到排毒的作用。

挺過去了就是火療，挺不過去就是火化

火療唯一的作用只有讓你燒傷，讓你過敏（所用的藥水）。

上面提到的“毒”其實是我們人體正常產生的代謝產物，早已被我們的肝腎、膀胱、免疫系統(tǒng)代謝病排出體外了。根本無需額外排毒。

出了事你也拿他們沒辦法

在中國消費者協(xié)會公布的2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況中，有關美容美發(fā)的投訴量居第六位。

當你發(fā)現(xiàn)被騙之后你可能也拿他們沒辦法：

1. 退卡？沒有的事

消費者協(xié)接到最多的投訴就是退卡無門。你想退卡，先要證明這張卡是在他們那兒辦的，可是當時雙方并沒有簽訂書面的合同或協(xié)議，唯一有的就只有一張卡。

2. 卷款跑路是常事

還有很大一部分人發(fā)現(xiàn)，當美容院倒閉破產時，老板早就卷款跑路了。想找到他們？不可能的。

這些美容院說白了就是依靠營銷手段來坑蒙拐騙。要是你身邊還相信這些服務，請把真相告訴她們。

參考資料：

[1]王璐瑤.美容業(yè)人才的現(xiàn)狀及醫(yī)學美容人才的培養(yǎng)[J].赤峰學院學報（自然科學版）,2017,(17):193-195.

[2]Roshni Rao, Kandace Ludwig, Lisa Bailey et al Select Choices in Benign Breast Disease: An Initiative of the American Society of Breast Surgeons for the American Board of Internal Medicine Choosing Wisely Campaign. Springer Nature. 2018.

[3]Moore SC, Matthews CE, Ou Shu X, et al. Endogenous Estrogens, Estrogen Metabolites, and Breast Cancer Risk in Postmenopausal Chinese Women. JNCI Journal of the National Cancer Institute. 2016;108(10)

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意